Återbetalningspolicy

Att returnera en artikel är enkelt och snabbt. Följ dessa steg:

1. Kontakt: Skicka ett e-postmeddelande till herbalprodukter@gmail.com och meddela oss att du vill returnera en artikel.

2. Returformulär: Vi skickar ett formulär som du behöver fylla i. Skriv ut det, fyll i det noggrant och skicka det underskrivet tillbaka via e-post.

3. Granskning och godkännande: Efter granskning av dina uppgifter skickar vi ett mejl med villkoren för att acceptera din retur. När dessa villkor bekräftats kan du skicka paketet till den angivna adressen. Returen måste ske i originalförpackningen (eller liknande) för att säkerställa att artiklarna anländer i felfritt skick.

4. Returtid: Du har 30 kalenderdagar från mottagandet av varan på dig att påbörja en retur.

5. Returkostnader: Kunden står för kostnaden för returen. Beloppet beror på vilket fraktföretag du väljer för returen.

6. Återbetalning: När vi mottagit och kontrollerat artiklarna sker återbetalningen via den betalningsmetod som användes vid beställningen.

7. Bytespolicy: Byte av artiklar är inte möjligt. Om du vill ha en annan produkt måste du göra en ny beställning.

8. Återbetalningstid: Efter godkänd retur får du en bekräftelse via e-post och beloppet återbetalas till ditt konto inom 72 timmar. Observera att handläggningstiden även påverkas av din bank, särskilt vid kreditkortsbetalningar. Om du har problem med återbetalningen, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.